Chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

1. Điều kiện áp dụng đổi trả
Khách hàng được quyền đổi hoặc trả sản phẩm (nón bảo hiểm, giáp bảo hộ, phụ kiện) trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng với các điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc bị móp méo, trầy xước do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, kích thước (size) hoặc màu sắc như đơn đặt hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem mác, hộp đựng đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có) và chưa qua sử dụng thực tế.

2. Quy trình đổi trả hàng
- Bước 1: Khách hàng liên hệ qua Hotline 0908.878.555 để thông báo tình trạng sản phẩm và lý do đổi trả.
- Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng: 143/77 Gò Dầu, Phường Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, TP. HCM.
- Bước 3: Sau khi kiểm tra tình trạng hàng hóa, Hi End Helmets sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới thay thế hoặc làm thủ tục hoàn tiền.

3. Chính sách hoàn tiền
Đối với các trường hợp trả hàng hợp lệ do lỗi từ phía cửa hàng hoặc nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền khách hàng đã thanh toán thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng trong vòng 24h làm việc.